Diagnostico Preliminar
Empresa Soamy
Empresa Soamy
Este documento es un primer acercamiento a Soamy. A
partir de la aplicación de encuestas generamos un diagnostico preliminar de la
situación y estado de la empresa.
Para una mejor comprensión segmentamos el diagnostico
en los siguientes rubros: Información general de la empresa, Planeación dentro
de la empresa, Organización, Integración, Dirección, Control y Contabilidad.
Mencionando los puntos que requieren mayor atención por parte de la gerencia.
Los colaboradores no conocen la historia de la
organización y son ajenos al área de producción, no conocen la cadena de valor
de la organización.
Los colaboradores solo tienen nociones generales de la
naturaleza y destino de la organización (misión, visión, filosofía y objetivos),
existe un ambiente laboral poco ameno. Los colaboradores de primera línea notan
la falta de organización y problemas familiares en la gerencia, pero están
consientes de la capacidad que tiene Soamy para exportar y sugieren que se
haga. Se considera como una de las principales amenazas de la organización es
el des-abasto de materia prima (manzana). Los colaboradores desconocen el
posicionamiento estratégico de la empresa.
Los colaboradores de primera línea solo tienen
nociones del organigrama de la organización, existe mayor ignorancia del tema
en el área de producción. No hay una buena descripción de puestos y labores en
la organización, la mayoría realizan actividades extraordinarias, hay una
apreciación de muchos tiempos muertos en el área de producción. A los
colaboradores les agrada la idea de trabajar sobre proyectos. Existen problemas
de comunicación en la mayoría de las áreas.
Los colaboradores consideran no adecuados los métodos
en que los encargados de cada área emiten sus órdenes, además los canales de
mando dentro de la organización son deficientes y las decisiones se toman en
base a un modelo centralizado.
Los colaboradores de primera línea no sienten
confianza para expresar sus inquietudes, pero califican como respetuoso el
trato con los gerentes.
No hay un departamento de recursos humanos, ni un
proceso de reclutamiento bien definido y tampoco un manual de contingencia por
área.
El gerente de cada departamento es el encargado del
reclutamiento y selección de su personal, no hay un diccionario de puestos y
tampoco un manual de inducción así que no hay un proceso de inducción bien
definido, solo hay capacitación en el área de producción y es referente al uso
de la maquinaria.
Solo existe el incentivo económico dentro de la organización, la
visión de los gerentes es muy diferente a la de los colaboradores, los gerentes
creen que existe un ambiente armónico y motivante.
No existen métodos de medición de desempeño bien
establecidos, los miembros de la organización no conocen el desempeño global de
la organización en relación al desempeño estándar, no hay sanciones bien
definidas y las sugerencias hechas por los colaboradores no son tomadas en
cuenta además que el tiempo para la intervención de la gerencia ante algún
problema es deficiente.
Los departamentos consideran que sus presupuestos no
son suficientes y no hay reparto de utilidades.
En base a este diagnostico se puede tener una idea
general de la situación actual de la empresa y las áreas de oportunidad en las
que se debe trabajar.
Matriz
de Diagnostico
Área
Funcional
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Problema
|
Información
general de la empresa
|
Los colaboradores no conocen la historia de la
organización.
|
Los
colaboradores ajenos al área de producción no conocen la cadena de valor de
la organización.
|
|
Planeación
|
Los colaboradores solo tienen
nociones generales de la naturaleza y destino de la organización (misión,
visión, filosofía y objetivos).
|
Existe un ambiente laboral poco ameno.
|
|
Los colaboradores de primera línea
notan la falta de organización y problemas familiares en la gerencia.
|
|
Los colaboradores están consientes de la
capacidad que tiene Soamy para exportar y sugieren que se haga.
|
|
Una de las principales amenazas de la
organización es el desabasto de materia prima (manzana).
|
|
Los colaboradores desconocen el posicionamiento
estratégico de la empresa.
|
|
Organización
|
Los colaboradores de primera línea
solo tienen nociones del organigrama de la organización, existe mayor
ignorancia del tema en el área de producción.
|
No hay una
buena descripción de puestos y labores
en la organización, la mayoría realizan actividades extraordinarias.
|
|
Hay una apreciación de muchos tiempos
muertos en el área de producción.
|
|
A los colaboradores les agrada la idea de
trabajar sobre proyectos.
|
|
Hay problemas de comunicación en la
mayoría de las áreas.
|
|
Los colaboradores consideran no adecuados los
métodos en que los encargados de cada área
emiten sus órdenes.
|
|
Los canales de mando dentro de la
organización son deficientes.
|
|
Las decisiones se toman en base a un modelo
centralizado.
|
|
Los colaboradores de primera línea no
sienten confianza para expresar sus inquietudes, pero califican como
respetuoso el trato con los gerentes.
|
|
Integracion
|
No hay un departamento de recursos humanos.
|
No hay un proceso de reclutamiento bien definido.
|
|
No hay un manual de contingencia por área.
|
|
El gerente de cada departamento es el
encargado del reclutamiento y selección de su personal.
|
|
No hay un diccionario de puestos.
|
|
No existe un manual de inducción.
|
|
No hay un proceso
de inducción bien definido.
|
|
Solo hay capacitación en el área de
producción y es referente al uso de la maquinaria.
|
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Direccion
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El único incentivo en la organización es el
económico.
|
La visión de los gerentes es muy
diferente a la de los colaboradores, los gerentes creen que existe un
ambiente armónico y motivante.
|
|
Control
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No
existen métodos de medición de desempeño bien establecidos.
|
Los miembros de la organización no conocen el desempeño
global de la organización en relación al desempeño estándar.
|
|
No
hay sanciones bien definidas.
|
|
Las sugerencias hechas por los colaboradores no
son tomadas en cuenta.
|
|
El
tiempo forma de intervención de la gerencia ante algún problema es deficiente.
|
|
Contabilidad
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Los departamentos consideran que sus
presupuestos no son suficientes.
|
No hay reparto de utilidades.
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Esta información me presenta la manera de realizar un diagnostico paso a paso por lo que su información aporta ayuda a los principiantes.gracias
ResponderEliminarBuen material. Tendran un ejemplo de las preguntas que hicieron?
ResponderEliminarExcelente.
ResponderEliminarGracias por compartir es para mi una gran ayuda..
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