Cuestionario Inicial de Auditoría
Datos del encuestado
Nombre del encuestado:
|
Cargo dentro de la organización:
|
Antigüedad en la empresa:
|
A
continuación se le aplicará un cuestionario para diagnosticar como se
encuentra la empresa que posteriormente determinará si necesita algún tipo de
auditoria, favor de contestar de manera clara, concisa, aportando información
confiable y oportuna.
Temas a considerar
dentro de la encuesta
1.
Información general de la empresa
2.
Planeación de la empresa
3.
Organización
4.
Integración
5.
Dirección
6.
Control
7.
Contabilidad
Información general
de la empresa
1.
¿Cuál es el nombre de la empresa?____________________________________________
2.
¿Cuál es la dirección de la empresa?___________________________________________
3.
¿La empresa cuenta con alguna página web o redes
sociales?_______________________
4.
¿Qué productos o servicios ofrece la empresa?__________________________________
5.
¿Cuál es la historia de tu empresa?____________________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
6.
¿Cuál es el proceso productivo de la empresa?
__________________________________
________________________________________________________________________
________________________________________________________________________
7.
¿Cuál es la cadena de valor de la empresa?_____________________________________
________________________________________________________________________
8.
¿Qué infraestructura y tecnología tiene la
empresa?_____________________________
________________________________________________________________________
9.
¿Cuál es tu mercado?______________________________________________________
_______________________________________________________________________
10.
¿Cómo das a conocer tu producto o servicio?____________________________________
________________________________________________________________________
Planeación de la
empresa
11.
¿La empresa tiene misión?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
12.
¿Conoces los objetivos específicos de tu puesto?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
13.
¿Conoces el objetivo de la organización?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
14.
¿La empresa cuenta con objetivos a corto y largo
plazo?¿Cuáles?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
15.
¿Conoces la visión de la empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
16.
¿Crees que le empresa va dirigida a su visión
que se ha planteado?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
17.
¿Cuáles son los valores de tu empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
18.
¿Cuál es la filosofía empresarial de tu empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
19.
¿Cuáles son las fortalezas de la empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
20.
¿Cuáles consideras que son las debilidades de la
empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
21.
¿Cuáles son oportunidades que tiene la empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
22.
¿Cuáles son las amenazas que rodean a la
empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
23.
¿Cuál es el posicionamiento estratégico de la
empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
24.
¿La empresa cuenta con políticas? ¿Son
adecuadas?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
25.
¿Existen reglas establecidas en la empresa?, ¿Cumplen
con el reglamento de comisiones mixtas?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
26.
¿Existen premisas por el desempeño de sus
funciones en la empresa? ¿Cuáles?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
27.
¿Mencione el procedimiento de sus funciones?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
28.
¿Conoce el presupuesto de su área?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
29.
¿Cuál es la estrategia a la que se sujeta su
puesto?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
30.
¿El propósito de su trabajo tiene los mismos
fines que la misión de la organización?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
31.
¿conoce los programas estratégicos que hace su
organización?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
32.
¿Quién toma las decisiones por base a su
experiencia?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
33.
¿Quién toma las decisiones por base a su
experimentación?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
34.
¿Quién toma las decisiones por base a su
investigación y análisis?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
Organización
35.
¿La empresa cuenta con un organigrama?, ¿Qué
tipo de organigrama se maneja en la organización?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
36.
¿Conoce completamente el organigrama de su
empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
37.
¿Sabe exactamente cual es su lugar en el
organigrama de la empresa?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
38.
¿Cuántos departamentos refleja su organigrama?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
39.
¿Conoce a los gerentes de cada área de la
organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
40.
¿Cada colaborador y trabajador dentro de la
empresa conoce el organigrama?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
41.
¿La organización cuenta con organigramas
internos en cada departamento?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
42.
¿Sabe cual es el alcance de mando de cada uno de
los gerentes de la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
43.
¿Considera que el organigrama y sus puestos
específicos son congruentes con la visión global de la organización?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
44.
¿Considera bien definidas las labores de cada
departamento y/o puesto?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
45.
¿Considera que en algún momento existen tiempos
o recursos desperdiciados en la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
46.
¿Cree que seria mejor trabajar por proyectos en
vez de tareas asignadas?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
47.
¿Los canales de información dentro de la
organización son los adecuados?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
48.
¿Considera que las órdenes dadas por los
gerentes de área son adecuadamente emitidas?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
49.
¿Considera que las cadenas de mando dentro de la
organización funcionan adecuadamente?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
50.
La toma de decisiones dentro de la organización
se genera en un plano centralizado (por un pequeño grupo de muy alto nivel) o
descentralizado (tomando en cuenta la opinión de la mayoría de los miembros)
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
51.
¿Cree que existe la suficiente confianza dentro
de la organización para que cualquier colaborador pueda hablar libremente con
los gerentes y administradores?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Integración
52.
¿Dentro de la organización cuenta con un
departamento de recursos humanos?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
53.
¿Cuál es su proceso de reclutamiento?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
54.
¿Para cada puesto dentro de la organización se
cuenta con una descripción de puestos?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
55.
¿Existe un manual de actividades y contingencias
para cada puesto en la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
56.
¿Quién es el departamento o la persona que se
encarga de escoger al posible candidato para un puesto en la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
57.
¿Se maneja algún tipo de diccionario para medir
y definir las competencias del personal que debe desarrollar?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
58.
¿Cuál es el perfil de comportamiento que buscan
en su personal?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
59.
¿Existe algún manual de inducción para el nuevo
personal?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
60.
¿Cómo integras al nuevo personal a la
organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
61.
¿Qué actividades hacen que cada integrante de la
organización se conozca?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
62.
¿Menciona las fechas, celebraciones y días de
descanso en la empresa?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
63.
¿Cuáles son las prestaciones y compensaciones
que se les da a los trabajadores?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
64.
¿La empresa otorga algún tipo de capacitación?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
65.
¿Qué tipo de capacitación ofrece la empresa?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
66.
¿Cada que tiempo capacita a sus trabajadores?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
67.
¿La empresa cuenta con señaléticas y medidas de
seguridad e higiene? ¿Cuáles?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
68.
¿Cuenta con algún contrato con la empresa?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
69.
¿Qué tipo de contrato tiene dentro de la
empresa?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Dirección
70.
¿Considera que la organización cuenta con un
método de designación de puestos adecuado?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
71.
¿De que
forma calificaría la relación entre los niveles directivos y subordinados?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
72.
¿Creé que hay una buena relación entre los
integrantes de su departamento?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
73.
¿Considera que la comunicación entre patrones y
trabajadores es adecuada?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
74.
¿Considera que las ideas y opiniones de todos
son escuchadas y tomadas en cuenta?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
75.
¿Considera que la comunicación entre los
integrantes del departamento logra un buen ambiente de trabajo?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
76.
¿Qué es lo que motiva a su personal a desempeñar
bien su trabajo?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
77.
¿Considera que existe motivación de patrones a
trabajadores dentro de la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
78.
¿Considera que existe motivación entre los
trabajadores de su departamento?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
79.
¿Qué tipo de motivación le gustaría recibir por
parte de la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
80.
¿El personal conoce los objetivos de la
organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
81.
¿Conoce claramente los objetivos de su
departamento?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
82.
¿Considera que existe la adecuada coordinación
dentro de la organización para lograr estos objetivos?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
83.
¿Considera que las decisiones que se han tomado
para mejora de la organización han sido adecuadas?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
84.
¿Existes convivios fuera del horario de trabajo?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
85.
¿Se tiene detectado a los líderes informales de
la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
86.
¿Los objetivos planteados se están cumpliendo en
tiempo y forma?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Control
87.
¿Cuáles son los estándares de calidad dentro del
área de producción?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
88.
¿Considera buenos los estándares de medición de
desempeño dentro de su área?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
89.
¿Cuáles los métodos de medición de desempeño de
la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
90.
¿Considera buenos los estándares de medición de
desempeño dentro de la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
91.
¿Existen métodos de medición del desempeño en su
área?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
92.
¿Qué certificaciones cuenta la empresa?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
93.
¿Que relación existe entre el desempeño real de
la organización y el desempeño estándar de la misma, por debajo, por encima,
iguales?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
94.
¿Considera que se toman las medidas
administrativas pertinentes cuando ocurre una falla dentro de la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
95.
¿Con que velocidad se corrigen las fallas dentro
de la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
96.
¿Las sugerencias que emiten los colaboradores
son escuchadas y tomadas en cuenta?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
97.
Si en la organización se sucintan problemas ¿la
administración interviene antes, durante o después del problema?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
98.
¿La intervención de la administración en los
problemas es la adecuada?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
99.
¿Conoce los procesos de control financiero de la
organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
100.
¿Conoce la situación financiera de la
organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
101.
¿Conoce a los principales competidores de la
organización dentro del mercado?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Contabilidad
102.
¿Cuáles son los registros contables que maneja
la empresa?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
103.
¿Qué periodos se hacen los reporte contables?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
104.
¿El presupuesto destinado para su área fué
suficiente?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
105.
¿Maneja alguna nómina o tabulador de sueldo?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
106.
¿Se le surte de materia prima en tiempo y forma
cuando le es conveniente?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
107.
¿Se ha
innovado la maquinaria y que tan seguido es?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
108.
¿La empresa maneja reparto de utilidades?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
109.
¿Cuáles son los activos y recursos que
pertenecen a la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
gracias por este post! me ha servido de mucha ayuda en mi carrera!! =) buen trabajo.
ResponderEliminaresta muy bueno y adecuado
ResponderEliminarEs de bastante utilidad este cuestionario, me ha servido mucho, para mi examen profesional, en el área de Auditoria administrativa.
ResponderEliminarexelente
ResponderEliminarCabál, lo que estaba buscando Gracias!!!
ResponderEliminarperfecto no habia encontrado nada parecido fue de mucha ayuda para mi tarea gracias!!
ResponderEliminarAlguien tiene este cuestionario con respuestas..??����
ResponderEliminargracias es de mucha utilidad
ResponderEliminarMuvhas Gracias habeis realizado un excelente trabajo
ResponderEliminarGracias, muy útil tu trabajo
ResponderEliminarexelente cuestionario
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