Cuestionario Inicial de Auditoría
Datos del encuestado
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Nombre del encuestado:
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Cargo dentro de la organización:
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Antigüedad en la empresa:
|
A
continuación se le aplicará un cuestionario para diagnosticar como se
encuentra la empresa que posteriormente determinará si necesita algún tipo de
auditoria, favor de contestar de manera clara, concisa, aportando información
confiable y oportuna.
Temas a considerar
dentro de la encuesta
1.
Información general de la empresa
2.
Planeación de la empresa
3.
Organización
4.
Integración
5.
Dirección
6.
Control
7.
Contabilidad
Información general
de la empresa
1.
¿Conoces el nombre completo de la empresa?
a) Si
b) No
¿Cuál es?:
________________________________________
2.
¿Conoces la dirección de la empresa?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?: ________________________________________
3.
¿La empresa cuenta con alguna página web o redes
sociales?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?:
________________________________________
4.
¿Conoces todos los productos o servicios ofrece
la empresa?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?: ________________________________________
5.
¿Conoces la historia de tu empresa?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?:
________________________________________
6.
¿Conoces el proceso productivo de la empresa?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?: __________________________________________________________________________
7.
¿Sabes cuál es la cadena de valor de la empresa?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?:
__________________________________________________________________________
8.
¿Qué infraestructura y tecnología tiene la
empresa?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?:
__________________________________________________________________________
9.
¿Cuál es el alcance de tu mercado base?
a)
Regional b) Municipal c)
Estatal d)Nacional e)Internacional
¿Cuál es?: __________________________________________________________________________
10.
¿Sabes la técnica de publicidad ocupada por la
empresa para dar a conocer tu producto o servicio?
a) Radio b) TV c) Internet d)
Espectaculares e)Anuncios/posters
Otro ____________________________________
Planeación de la
empresa
11.
¿Sabes cuál es la misión de la empresa?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?:
__________________________________________________________________________
12.
¿Conoces los objetivos específicos de tu puesto?
a)
Si b)
No
¿Cuáles son?:
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
13.
¿Conoces el objetivo de la organización?
a)
Si b)
No
¿Cuáles son?:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
14.
¿La empresa cuenta con objetivos a corto y largo
plazo?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
15.
¿Conoces la visión de la empresa?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
16.
¿Crees que le empresa va dirigida a su visión
que se ha planteado?
a)
Si b)
No
¿Cuál es?:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
17.
¿Conoces los valores de SOAMY?
a)
Si b)
No
Menciónalos:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
18.
¿Conoces la filosofía empresarial de SOAMY?
a)
Si b)
No
Menciónala:
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
19.
¿La empresa cuenta con políticas? ¿Son
adecuadas?
a)
Si b)
No
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
20.
¿Existen premisas por el desempeño de sus
funciones en la empresa? ¿Cuáles?
a)
Si b)
No
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
21.
¿Mencione el procedimiento de sus funciones?
__________________________________________________________________________
__________________________________________________________________________
22.
¿Conoce el presupuesto de su área?
a)
Si b)
No
23.
¿Considera que el propósito de su trabajo tiene
los mismos fines que la misión de la organización?
a)
Si b)
No
24.
¿Conoce los programas estratégicos que hace su
organización?
a)
Si b)
No
Organización
25.
¿La empresa cuenta con un organigrama?,
a)
Si b)
No
26.
¿Conoce el tipo de organigrama se maneja en la
organización?
a)
Si b)
No
a) Vertical b)
Horizontal c) Mixto d)De redes
27.
¿Conoce completamente el organigrama de su empresa?
a)
Si b)
No
28.
¿Sabe exactamente cual es su lugar en el
organigrama de la empresa?
a)
Si b)
No
29.
¿Conoce a los gerentes de cada área de la
organización?
a)
Si b)
No
30.
¿La organización cuenta con organigramas
internos en cada departamento?
a)
Si b)
No
31.
¿Sabe cual es el alcance de mando de cada uno de
los gerentes de la organización?
a)
Si b)
No
32.
¿Considera que el organigrama y sus puestos
específicos son congruentes con la visión global de la organización?
a)
Si b)
No
33.
¿Considera bien definidas las labores de cada
departamento y/o puesto?
a)
Si b)
No
34.
¿Considera que en algún momento existen tiempos
o recursos desperdiciados en la organización?
a)
Si b)
No
35.
¿Cree que seria mejor trabajar por proyectos en
vez de tareas asignadas?
a)
Si b)
No
36.
¿Los canales de información dentro de la
organización son los adecuados y funcionales?
a)
Si b)
No
37.
¿Considera que las órdenes dadas por los
gerentes de área son adecuadamente emitidas?
a)
Si b)
No
38.
La toma de decisiones dentro de la organización
se genera en un plano centralizado (por un pequeño grupo de muy alto nivel) o
descentralizado (tomando en cuenta la opinión de la mayoría de los miembros)
a)
Centralizado b)
Descentralizado
39.
¿Cree que existe la suficiente confianza dentro de
la organización para que cualquier colaborador pueda hablar libremente con los
gerentes y administradores?
a) Si b) No
Integración
40.
¿La organización cuenta con un departamento de
recursos humanos?
a)
Si b)
No
41.
¿Cuál es su proceso de reclutamiento?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
42.
¿Para cada puesto dentro de la organización se
cuenta con una descripción de puestos?
a)
Si b)
No
43.
¿Existe un manual de actividades y contingencias
para cada puesto en la organización?
a)
Si b)
No
44.
¿Quién es el departamento o la persona que se
encarga de escoger al posible candidato para un puesto en la organización?
a)
Recursos Humanos b) Director
General c) Jefe Directo d)Otro: _______
45.
¿Se maneja algún tipo de diccionario para medir
y definir las competencias del personal que debe desarrollar?
a)
Si b)
No
46.
¿Existe algún manual de inducción para el nuevo
personal?
a)
Si b)
No
47.
¿Desarrollan en la organización actividades de
integración?
a)
Si b)
No
48.
¿Cuáles son las prestaciones y compensaciones
que se les da a los trabajadores?
a) Prestaciones de Ley b) Ley
yOtras_______________
49.
¿La empresa otorga algún tipo de capacitación?
a)
Si b)
No
50.
¿Qué tipo de capacitación ofrece la empresa?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
51.
¿Con que temporalidad se capacita a los trabajadores?
a) 1 vez al año b) Mas de 1 vez al año c)
menos de 1 vez al año
52.
¿La empresa cuenta con señaléticas y medidas de
seguridad e higiene? ¿Cuáles?
a)
Si b)
No
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
53.
¿Cuenta con algún contrato con la empresa?
a)
Si b)
No
54.
¿Qué tipo de contrato tiene dentro de la
empresa?
a) Individual b)
Colectivo/sindical
55.
¿Qué temporalidad tiene su contrato?
a) Indefinido b)
Definido______________
Dirección
56.
¿Considera que la organización cuenta con un
método de designación de puestos adecuado?
a)
Si b)
No
57.
¿De que forma calificaría la relación entre los niveles
directivos y subordinados?
a)
Bueno b) Regular c) Malo
58.
¿Cómo calificaría la relación entre los
integrantes de su departamento?
a)
Bueno b) Regular c) Malo
59.
¿Cómo calificaríala comunicación entre patrones
y trabajadores?
a)
Bueno b) Regular c) Malo
60.
¿Considera que las ideas y opiniones de todos
son escuchadas y tomadas en cuenta?
a)
Si b)
No
61.
¿Considera que existe motivación de patrones a
trabajadores dentro de la organización?
a)
Si b)
No
62.
¿Considera que existe motivación entre los
trabajadores de su departamento?
a)
Si b)
No
63.
¿Qué tipo de motivación le gustaría recibir por
parte de la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
64.
¿Conoce claramente los objetivos de su departamento?
a)
Si b)
No
65.
¿Participa en convivios fuera del horario de
trabajo?
a)
Si b)
No
66.
¿Los objetivos planteados se están cumpliendo en
tiempo y forma?
a) Si b) No
Control
67.
¿Considera buenos los estándares de medición de
desempeño dentro de su área?
a)
Si b)
No
68.
¿Cuáles los métodos de medición de desempeño de
la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
69.
¿Cómo calificaría los estándares de medición de
desempeño dentro de la organización?
a)
Bueno b) Regular c) Malo
70.
¿Existen métodos de medición del desempeño en su
área?
a)
Si b)
No
71.
¿Que relación existe entre el desempeño real de
la organización y el desempeño estándar de la misma?
a)Por
debajo b)por encima c)iguales
72.
¿Considera que se toman las medidas
administrativas pertinentes cuando ocurre una falla dentro de la organización?
a)
Si b)
No
73.
¿Con que velocidad se corrigen las fallas dentro
de la organización?
a)Pronto b)Tardío
74.
¿Las sugerencias que emiten los colaboradores
son escuchadas y tomadas en cuenta?
a)
Si b)
No
75.
Si en la organización se sucintan problemas ¿la
administración interviene __del problema?
a)
antes b) durante c) después
76.
¿La intervención de la administración en los
problemas es la adecuada?
a)
Si b)
No
77.
¿Conoce los procesos de control financiero de la
organización?
a)
Si b)
No
78.
¿Conoce la situación financiera de la
organización?
a)
Si b)
No
79.
¿Conoce a los principales competidores de la
organización dentro del mercado?
a)
Si b)
No
Contabilidad
80.
¿Cuáles son los registros contables que maneja
la empresa?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
81.
¿Con qué periodicidad se hacen los reporte
contables?
a)Mensual b)trimestral c)Semestral d)
Otro_____________
82.
¿El presupuesto destinado para su área fue
suficiente?
a)
Si b)
No
83.
¿Maneja alguna nómina o tabulador de sueldo?
a)
Si b)
No
84.
¿Se le surte de materia prima en tiempo y forma
cuando le es conveniente?
a)
Si b)
No
85.
¿Se ha
innovado la maquinaria y que tan seguido es?
a)
Si b)
No
__________________________________________________________________________
86.
¿La empresa maneja reparto de utilidades?
a)
Si b)
No
87.
¿Cuáles son los activos y recursos que
pertenecen a la organización?
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________
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